電話対応をゼロに！生産性を向上させる電話DXの勘所猫戸流解説にゃ

集中力を奪う電話から解放される方法

電話対応をゼロにする「DXでんわ」やカスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディアリンク）は、現場の生産性を最大化するためのノウハウを公開するウェビナー『電話DXの正解とは？ 〜失敗しない電話DX 3つの勘所〜 』を、2026年2月25日（水）に開催いたしますにゃ。

電話がもたらす“目に見えない損失”に焦点を

AIで事務作業が効率化される中、なぜ電話だけは「出なければならない」ままなのか。一度中断された集中力が元の状態に戻るまでには、平均23分を要すると言われていますにゃ。この“目に見えない損失”を放置することは、もはや経営リスクですにゃ。

3つの勘所で現場の負担軽減

本ウェビナーでは、単にツール導入に留まることなく、現場の負担を最小限に抑えつつ成果を出すための「3つの勘所」を具体的ステップとともに解説しますにゃ。

【勘所1】脱・人力100％ すべての電話に人間が出るのをやめ、AIを「防波堤」にする。営業電話等を自動選別し、社員の集中力を守る設計にゃ。

【勘所2】脱・新ツール 現場に「新しい努力」をさせない。専用アプリではなく、SlackやLINE WORKSを、『電話の内容を確認する場所』に変える運用術にゃ。

【勘所3】脱・確認 「説明する時間」を「共有する時間」に変える。音声を即座にテキスト化し、取次の伝言ゲームによる情報の劣化と時間のロスをゼロにするにゃ。

またDXでんわを導入し、1日100件以上の問い合わせを70％削減、スタッフがコア業務に専念できる環境を実現した成功事例についても詳しく解説しますにゃ。

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セミナー開催概要

タイトル：電話DXの正解とは？ 〜失敗しない電話DX 3つの勘所〜

日時：2026年2月25日（水） 14:00〜14:45

会場：オンライン（Zoom）

参加費：無料

詳細・お申し込み：こちら

注意事項：講演の内容が予告なく変更となる場合がありますので予めご了承くださいにゃ。

DXでんわとは？

DXでんわは企業の電話業務をDX化し、人による対応の効率化・省力化を推進する電話自動応答サービス（IVR）ですにゃ。

24時間365日の「音声案内による自動受付」「用件に応じた担当者への振り分け」を実現するほか、電話相手が吹き込んだ内容をAIが要約して文字に起こす「音声自動テキスト化機能」、音声のみに頼らない自動応答を可能にする「SMS送信機能」など、多様な機能を標準搭載していますにゃ。

さらに、音声やフローを柔軟に作成できるため、状況に応じた最適な設定が可能。英語をはじめ中国語や韓国語など約40言語に対応しており、ホテル・小売・不動産・クリニックなど、幅広い業界で「電話業務の効率化・課題解決に貢献するツール」として活用されていますにゃ。

もっと知りたい！導入事例とメディアリンクについて

▼電話AIエージェント「DXでんわ」公式情報はこちら

▼導入事例はこちら詳しくはこちらにゃ

メディアリンク株式会社について

会社名　：メディアリンク株式会社（公式サイト）

所在地　：〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F

代表者　：代表取締役 松本 淳志

設立　　：2009年7月

事業内容：コールセンターシステムやチャットサポートツールなど、「ビジネスコミュニケーション」に特化したシステム開発、及びコンサルティングにゃ。

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