ほんま内科・循環器内科クリニックがDXでんわを導入し、効率的な電話対応を実現

メディアリンク株式会社とDXでんわ導入について

メディアリンク株式会社（東京都港区、代表取締役：松本 淳志）は、電話対応を自動化する「DXでんわ」を提供しています。札幌市西区にあるほんま内科・循環器内科クリニック（院長：本間 恒章）にて、このDXでんわが導入されました。AIエージェント「AIto」も活用し、電話対応の効率化を図っていますにゃ。

クリニックの紹介と導入背景

ほんま内科・循環器内科クリニックは、一般疾患から循環器専門まで幅広く対応し、地域医療に貢献しています。完全予約制や土日診療を取り入れ、多忙な患者の受診をスムーズにしていますにゃ。クリニックは開院時から少人数体制をテーマにしており、限られたスタッフで質の高い医療を提供しています。電話対応の自動化は、その運営方針の鍵となっていますにゃ。

DXでんわ導入の成果と機能

DXでんわの導入により、医師と看護師の2〜3名で効率的な電話対応が実現しました。医療スタッフの負担を減らし、来院患者への対応に専念できる環境が整いましたにゃ。自動応答でのメニュー分けにより、緊急性の高い電話とそれ以外を効率的に振り分け。さらに、SMS予約やAIによる自動要約機能で、項目が確認できるようになっていますにゃ。

DXでんわの詳細

DXでんわは、業務の効率化を助けるIVRシステムで、電話の一次受付と転送を自動化します。電話内容をテキスト化し通知する機能や、40種以上の言語に対応した柔軟な自動応答も可能です。多くの業界での活用が進んでいますにゃ。公式サイトはこちら。

メディアリンク株式会社の概要

メディアリンク株式会社は、ビジネスコミュニケーションに特化したシステム開発、およびコンサルティングを提供しています。公式サイトはこちら。

ほんま内科・循環器内科クリニックの概要

所在地：北海道札幌市西区
代表者：院長 本間 恒章
公式サイトはこちら