自動化で医療現場をサポート！船橋のクリニックがDXでんわを導入し効率化

サンメディカル船橋クリニックがDXでんわを導入

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メディアリンク株式会社は、心療内科や精神科を運営する千葉県船橋市のサンメディカル船橋クリニックに、自動音声応答システム「DXでんわ」を導入しました。このシステムにより、電話業務が大幅に効率化され、クリニックスタッフの負担を減らすことができていますにゃ。

サンメディカル船橋クリニックの紹介

千葉県船橋市にあるサンメディカル船橋クリニックは、心療内科と精神科の医療サービスを提供しています。直接来院できない方のために、オンライン診療も展開しており、時間が取りにくい子育て中や介護中の方にとってもアクセスしやすい医療を目指していますにゃ。

なぜ導入したの？DXでんわの背景

クリニックでは多様な電話対応が必要で、特に「ホームページで分かる情報」の問い合わせが多く、一名分のスタッフが電話対応に拘束されて本来の業務が進みにくい状況でした。この問題を解決するために、電話応対の負担を減らすDX技術が求められていましたにゃ。

成果はどうだったの？DXでんわ導入の利点

「DXでんわ」を導入したことで、電話対応の労力を約90%も削減できました。「よくある質問」に対する問い合わせにはSMS機能でホームページのURLを案内し、完全に自動化されました。行政機関や調剤薬局からの電話も自動でスタッフに転送される設定が可能となり、不要な営業電話は自動でお断りすることで対応を省人化できたんだにゃ。

※詳細はこちら：詳しい情報はこちら

DXでんわってどんなもの？

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「DXでんわ」はメディアリンクが提供するIVRを基にした自動音声応答システム。企業の電話業務を自動化することで、効率性を向上させるんだにゃ。多言語対応で、ホテルや小売り、医療機関などさまざまな業界に使用されていますにゃ。

公式サイトはこちら：DXでんわ公式ページ

サンメディカル船橋クリニックとは？

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サンメディカル船橋クリニックは、精神科と心療内科を運営するクリニックです。船橋市内にあり、患者さんに心強い医療を提供していますにゃ。

公式サイトはこちら：サンメディカル船橋クリニック

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