市川レディースクリニックが「DXでんわ」を導入！電話対応ゼロで患者サービスが向上にゃ！

メディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志ちゃん）が提供する「DXでんわ」が、千葉県市川市にある市川レディースクリニックに導入されることが発表されたんだにゃ。これによって診療時間内の予約電話対応がゼロになるんだって！

クリニックの背景と今回の導入

市川レディースクリニックは2019年に開院した、地域に根ざした産婦人科なんだにゃ。受付スタッフが電話対応に追われて患者さんへの対応が難しくなっている中で、「DXでんわ」の導入は救世主的な役割を果たしているんだ。

導入効果で患者さんを待たせない！

「DXでんわ」によって、クリニックでは診療中の電話対応が不要になり、患者さんを待たせることなく円滑な診療が可能になったにゃ。音声案内と自動応答で時間も有効活用できるし、スタッフも落ち着いて業務ができるようになったみたい。柔軟な対応を可能にする選択肢もたくさん用意されているにゃ。

「DXでんわ」とは？

「DXでんわ」はIVR（自動音声応答システム）で、企業の電話業務の効率化を大幅に向上させるんだにゃ。録音内容を自動でテキスト化する機能や、状況に応じて柔軟に設定できるフローが魅力的。40言語にも対応して、飲食業や医療界など多くの業界で活用されているんだ。

メディアリンク株式会社とクリニックの詳細

メディアリンク株式会社は、コールセンターシステムを中心に「ビジネスコミュニケーション」のシステム開発を行っている企業にゃ。市川レディースクリニックでは、婦人科と産科の診療を通して女性の毎日をサポート中にゃ。公式サイトで詳細をチェックしてみてね。